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Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026.
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Quali informazioni trattiamo e perché?
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Chi riceve le informazioni e dove?
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- PAY. (pay.nl): elaborazione dei pagamenti online, inclusi i dati della transazione e del cliente/ordine necessari al pagamento. Il fornitore pubblica anche proprie informazioni sulla privacy.
- Mailgun: recapito delle e-mail, che comporta il trattamento degli indirizzi dei destinatari e del contenuto dei messaggi.
- Sentry: diagnosi degli errori del sito mediante dettagli degli errori, contesto di navigazione e informazioni sul dispositivo, che possono includere dati personali come gli indirizzi IP.
- Google: Google Tag Manager per tag facoltativi dopo l'accettazione e Google Analytics, quando abilitato, per statistiche di traffico tramite codici tecnici, attività sulle pagine e informazioni sul dispositivo.
- Contentsquare: mappe di calore e registrazioni delle sessioni facoltative con i dati di interazione e tecnici descritti sopra, solo con il tuo consenso. Vedi l'informativa sulla privacy dei servizi Contentsquare.
- ip-api.com: stima del paese del visitatore a partire dal suo indirizzo IP pubblico.
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Per quanto tempo conserviamo le informazioni?
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La conservazione deve limitarsi a quanto richiesto dalla finalità e dagli obblighi applicabili. I criteri pertinenti sono:
- Ordini, pagamenti e fatture: completamento della transazione, consegna e assistenza post-vendita, obblighi contabili e fiscali di conservazione applicabili e gestione di pretese giuridiche.
- Richieste di contatto: gestione della richiesta e relativo seguito; per ordini o controversie si applicano anche le pertinenti esigenze della transazione o della controversia.
- Dati della newsletter: durata dell'abbonamento. Dopo la revoca può essere necessaria una prova limitata della scelta o una registrazione di esclusione per rispettare la revoca e gestire reclami; la revoca non autorizza ulteriore marketing.
- Registri tecnici, segnalazioni di errori e analisi: periodo necessario a esaminare il guasto o l'incidente di sicurezza pertinente e realizzare la finalità diagnostica o di misurazione indicata. Un identificativo persistente non giustifica una conservazione illimitata.
- Mappe di calore e registrazioni delle sessioni Contentsquare: periodo necessario per analizzare l'utilizzo e indagare sui problemi di usabilità, entro i limiti di conservazione dell'abbonamento configurato. La scadenza dei cookie non è il tempo di conservazione di questi dati.
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