Datenschutz und Cookies
Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026.
Wer ist verantwortlich?
Matthys Wijnimport nv, BE0459.197.406, Gistelsesteenweg 228, 8200 Brugge, Belgien, ist für die hier beschriebenen Verarbeitungen verantwortlich. Sie erreichen uns unter [email protected] oder +32 (0)50 38 63 80. Diese Erklärung betrifft den öffentlichen Onlineshop matthys-wines.com; die nachfolgenden Cookie-Einstellungen gelten für diesen Shop.
Welche Informationen verarbeiten wir und warum?
Wenn Sie uns kontaktieren, einen Newsletter abonnieren oder bestellen, übermitteln Sie beispielsweise Namen, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsangaben, Bestelldaten und den Inhalt Ihrer Nachricht. Für eine Bestellung erforderliche Angaben dienen der Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Ohne die erforderlichen Kontakt-, Liefer- und Bestelldaten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Für Buchhaltungsunterlagen bestehen außerdem gesetzliche Pflichten. Newsletter-Abonnements sind freiwillig; Sie können sich durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.
Wir protokollieren Seitenaufrufe und verarbeiten technische Informationen wie Browser- und Gerätemerkmale, Aktivitätszeitpunkte und technische Kennungen, um Verkehrsstatistiken zu erstellen, automatisierten Verkehr (einschließlich Bots und KI-Crawlern) zu erkennen und zu filtern sowie Website-Probleme zu untersuchen. Ziel ist es, Nutzung und Zuverlässigkeit der Website zu verstehen, nicht einzelne Personen zu überwachen. Technische Kennungen helfen beim Zählen und Gruppieren von Seitenanfragen.
Die Newsletter-Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung bei der Anmeldung. Bestellbezogene Anfragen werden auf der oben beschriebenen vertraglichen Grundlage bearbeitet. Für sonstige Anfragen und technische Fehleruntersuchungen bestehen die relevanten berechtigten Interessen darin, Ihre Anfrage zu beantworten und einen zuverlässigen, sicheren Shop zu betreiben, vorbehaltlich Ihrer Rechte und einer Prüfung von Erforderlichkeit und Verhältnismäßigkeit. Diese Interessen ersetzen keine für Cookies oder vergleichbare Erfassung erforderliche Einwilligung. Das optionale Laden von GTM beruht auf Ihrer Auswahl im Cookie-Banner. Ein bloßer Besuch ist keine Einwilligung.
Davon getrennt verwenden wir mit Ihrer Einwilligung Contentsquare für Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um die Navigation im Shop zu verstehen, Bedienungsprobleme zu erkennen und Seiten zu verbessern. Dabei können Klicks, Scrollen, Zeigerbewegungen, aufgerufene Seiten, Seiteninhalte sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Die Aufzeichnungen bilden Interaktionen mit unserer Website nach; sie sind keine Kamera- oder Mikrofonaufnahmen. Diese optionale Verarbeitung beruht auf Einwilligung, nicht auf den oben beschriebenen Sicherheits- und Betriebszwecken.
Cookies und vergleichbarer Speicher
Wir verwenden Cookies und Browserspeicher, um Ihre Auswahl zu speichern, Einkäufe zu ermöglichen und Besuche zu messen.
| Zweck | Name des Cookies oder Browserspeichers | Dauer |
|---|---|---|
| Ihre Datenschutzauswahl speichern | Cookie mw_gtm_consent_v2; Browserspeicher mw.gtm-consent.v2 | 180 Tage |
| Ihren Warenkorb speichern | Browserspeicher cart_v3, cart_metadata_v1 | Kein festes Ablaufdatum; bis zur Löschung durch die Website oder in Ihrem Browser |
| Das Schließen des Sprachvorschlags speichern | Browserspeicher hide_language_suggestion | Kein festes Ablaufdatum; bis zur Löschung durch die Website oder in Ihrem Browser |
| Bot-Erkennung und -Filterung zur Website-Sicherheit; Verkehrsstatistiken | Cookie mwcid; Browserspeicher mw.cid | Cookie: 400 Tage; Browserspeicher: kein festes Ablaufdatum |
| Seitenanfragen für Verkehrsstatistiken gruppieren | Cookie mwsid; Browserspeicher mw.sid, mw.la | Cookie: 30 Minuten; neue Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität. Browserspeicher hat kein festes Ablaufdatum |
Die Cookies werden auf dem besuchten Hostnamen des Shops (www.matthys-wines.com oder matthys-wines.com) mit Pfad / gesetzt. Browserspeicher gehört zu dieser Website-Adresse und hat keinen Cookie-Pfad. Daten ohne festes Ablaufdatum können über die Website-Dateneinstellungen Ihres Browsers entfernt werden.
Wenn Contentsquare aktiviert ist, lädt es über Google Tag Manager erst nach Ihrer Zustimmung. Die Ablehnung des optionalen Trackings verhindert das Laden von Contentsquare. Je nach Konfiguration kann es folgende Erstanbieter-Cookies verwenden:
| Zweck | Name des Cookies oder Browserspeichers | Dauer |
|---|---|---|
| Contentsquare-Browsererkennung zur Nutzungsanalyse | _cs_id | 13 Monate |
| Contentsquare-Sitzungsaktivität | _cs_s | 30 Minuten, bei Aktivität verlängert |
| Contentsquare-Datenschutzstatus für Sitzungsaufzeichnungen | _cs_c | 13 Monate, bei Änderung dieses Status verlängert |
| Contentsquare-Sitzungsvariablen, sofern verwendet | _cs_cvars | Sitzung |
| Contentsquare-Tracking-Ausschluss, sofern gesetzt | _cs_optout | 13 Monate |
| Contentsquare-Prüfungen von Cookie-Unterstützung und Domain | _cs_t, _cs_same_site, _cs_root-domain | Sofort gelöscht |
Dies sind die vom Anbieter dokumentierten Cookie-Laufzeiten, nicht die Aufbewahrungsfristen für Aufzeichnungen. Siehe Contentsquares Cookie-Informationen. Frühere Schlüssel zur Datenschutzauswahl mit der Endung v1 können bis zum Ablauf oder zur Löschung bestehen bleiben, erlauben dieses optionale Tracking aber nicht mehr.
Google Tag Manager lädt erst nach Zustimmung im Cookie-Banner. Das Ablehnen optionaler Tags verhindert das Laden über GTM und verhindert keine Einkäufe. Die Auswahl betrifft derzeit diese optionalen Tags; gesonderte Besuchsmessungen und Fehlerberichte bleiben aktiv. Diese Aktivitäten werden daher nicht alle durch die Auswahl deaktiviert.
Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern. Ein Widerruf verhindert späteres Laden von GTM, macht aber frühere Verarbeitungen nicht rückgängig und löscht nicht automatisch bereits übermittelte Informationen. Beim Löschen von Website-Daten können auch Ihre Einstellungen und Ihr gespeicherter Warenkorb verloren gehen.
Die Zustimmung ist keine pauschale Einwilligung für künftige Zwecke. Zusätzliche Analyse-, Werbe- oder Sitzungsaufzeichnungsdienste erfordern vor der Aktivierung entsprechende Informationen und Einwilligungen. Die separate Website des Zahlungsanbieters stellt eigene Datenschutz- und Cookie-Informationen bereit.
Wer erhält Informationen und wo?
Je nach Ihrer Interaktion gehören zu den Empfängern unsere mit Anfragen und Bestellungen befassten Mitarbeitenden sowie IT-, Hosting-, Zahlungs-, Liefer-, E-Mail- und technische Diagnosedienstleister. Zu den Integrationen des Shops gehören:
- PAY. (pay.nl): Online-Zahlungsabwicklung einschließlich der dafür benötigten Transaktions- und Kunden-/Bestelldaten. Der Zahlungsanbieter stellt auch eigene Datenschutzinformationen bereit.
- Mailgun: E-Mail-Zustellung, bei der Empfängeradressen und Nachrichteninhalte verarbeitet werden.
- Sentry: Untersuchung von Website-Fehlern anhand von Fehlerdetails, Nutzungskontext und Geräteinformationen, die personenbezogene Daten wie IP-Adressen enthalten können.
- Google: Google Tag Manager für optionale Tags nach Zustimmung und Google Analytics, soweit aktiviert, für Verkehrsstatistiken anhand technischer Kennungen, Seitenaktivitäten und Geräteinformationen.
- Contentsquare: optionale Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen mit den oben beschriebenen Interaktions- und technischen Daten, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Siehe Contentsquares Datenschutzerklärung für Dienste.
- ip-api.com: Schätzung des Landes eines Besuchers anhand seiner öffentlichen IP-Adresse.
Manche Anbieter sind international tätig; die Verarbeitung kann Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einbeziehen. Solche Übermittlungen erfordern einen anwendbaren rechtlichen Übermittlungsmechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, gegebenenfalls einschließlich Standardvertragsklauseln. Diese Erklärung stellt nicht fest, welcher Mechanismus einen bestimmten Anbieter abdeckt, und garantiert keine ausschließlich europäische Verarbeitung. Kontaktieren Sie uns für Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Ländern, Empfängern und Garantien sowie dazu, wie Sie eine Kopie der anwendbaren Garantien erhalten können.
Wie lange werden Informationen aufbewahrt?
Die oben genannten Laufzeiten des Browserspeichers sind von der Aufbewahrung auf unseren Servern und bei Dienstleistern zu unterscheiden.
Die Aufbewahrung muss auf das beschränkt bleiben, was Zweck und anwendbare Pflichten erfordern. Maßgebliche Kriterien sind:
- Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen: Transaktionsabwicklung, Lieferung und Nachbetreuung, anwendbare buchhalterische und steuerliche Aufbewahrungspflichten sowie die Bearbeitung von Rechtsansprüchen.
- Kontaktanfragen: Bearbeitung der Anfrage und zugehörige Nachverfolgung; bei Bestellungen oder Streitigkeiten gelten auch die jeweiligen Transaktions- oder Anspruchserfordernisse.
- Newsletter-Daten: Dauer des Abonnements. Nach einem Widerruf können begrenzte Nachweise der Wahl oder ein Sperrvermerk erforderlich sein, um den Widerruf zu respektieren und Beschwerden zu bearbeiten; der Widerruf gestattet keine weitere Werbung.
- Technische Protokolle, Fehlerberichte und Analysen: Zeitraum, der zur Untersuchung des betreffenden Fehlers oder Sicherheitsvorfalls und zur Erfüllung des angegebenen Diagnose- oder Messzwecks erforderlich ist. Eine dauerhafte Kennung rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung.
- Contentsquare-Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen: Zeitraum, der zur Nutzungsanalyse und Untersuchung von Bedienungsproblemen erforderlich ist, innerhalb der Aufbewahrungsgrenzen des konfigurierten Tarifs. Die Cookie-Laufzeit ist nicht die Aufbewahrungsfrist dieser Daten.
Dies sind Aufbewahrungskriterien, keine Aussage, dass alle Systeme einen festen automatischen Löschplan verwenden. Ablauf oder Löschung im Browser entfernt nicht automatisch Serverdaten, Daten bei Anbietern oder Sicherungskopien. Kontaktieren Sie uns für die auf Ihre Daten anwendbaren Aufbewahrungsinformationen oder zur Ausübung Ihrer Löschungsrechte.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO können Sie je nach Umständen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren. Kontaktieren Sie uns über die obigen Angaben; zur Identitätsprüfung können wir verhältnismäßige Informationen anfordern. Eine Ausweiskopie oder ein unterschriebener Brief ist nicht grundsätzlich erforderlich.
Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde oder Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Diese Erklärung kann bei Änderungen unserer Arbeitsweise angepasst werden. Neue einwilligungsbedürftige Verarbeitungen erfordern eine entsprechende Einwilligung; die Veröffentlichung einer geänderten Erklärung ist keine Einwilligung.