Términos y condiciones
Domicilio social: Matthys wijnimport nv
'' Gistelsesteenweg 228 8200 Brujas - Bélgica Número de empresa: VAT BE 0459.197.406 RPR Brujas 85258 Banco BNP Paribas Fortis IBAN BE31 2800 7775 7055 BIC GEBABEBB ''
Las Condiciones Generales, tal como se establecen aquí, se aplican a todos los productos ofrecidos a la venta en Matthys-wines.be Webshop y para todas las entregas. Todo pedido implica que se han aceptado las condiciones generales de venta.
El cliente tiene derecho a informar al vendedor para que renuncie a la compra, sin tener que pagar multa y sin tener que indicar los motivos, dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega de la mercancía o la realización del trato.
Solo la ley belga se aplica a las Condiciones Generales de Matthys-wines.be.
Definiciones
Días laborables: son todos los días naturales excepto domingos y festivos legales.
Compra y pago
El acuerdo entre Matthys-wines.be y el comprador se realiza tan pronto como el comprador haya aceptado las condiciones establecidas por Matthys-wines.be y las haya aceptado. La falta de firma tradicional no afecta la obligatoriedad de la oferta y su aceptación. La tienda online Matthys-wines.be tiene derecho a rechazar un pedido para someterlo a condiciones adicionales, por ejemplo, pedidos grandes, pedidos realizados por menores, cuando los procedimientos de pedido no se han ejecutado por completo o cuando pedidos anteriores han causado problemas. La tienda online Matthys-wines.be siempre confirmará el pedido por correo electrónico. Mientras el cliente no haya recibido un correo electrónico de confirmación, el pedido no es válido. El pago de los productos comprados en la tienda web Matthys-wines.be se puede realizar exclusivamente mediante los métodos de pago disponibles. El vendedor sigue siendo el propietario de la mercancía hasta que se haya completado el pago. Para garantizar un pago en línea seguro y la seguridad de sus datos personales, las transacciones se envían a través de Internet bloqueadas y protegidas por tecnología SSL. Para ejecutar el pago a través de SSL, no se necesita ningún software adicional.
Cuando el pago no se realiza a su debido tiempo, Matthys-wines.be. tiene la autoridad para cancelar el acuerdo inmediatamente o para retrasar (más) la entrega de la mercancía hasta que se haya realizado el pago completo. Las condiciones generales y los correos de confirmación se expresan siempre en el idioma del sitio web.
Entrega y tiempo de entrega
Los plazos de entrega indicados por Webshop Matthys-wines.be son aproximadamente correctos pero no son plazos finales. El plazo máximo de entrega es de 30 días desde la recepción del pedido, salvo que el pago se realice mediante transferencia: en este caso el plazo máximo de entrega es de 30 días desde la recepción del pago. En el caso de indisponibilidad temporal de un producto, indicaremos claramente cuándo volverá a estar disponible. Tan pronto como la mercancía se haya entregado en la dirección de entrega, el riesgo relativo a estos productos es responsabilidad del comprador. Para envíos al extranjero las condiciones generales pueden ser diferentes. Las entregas se realizan exclusivamente a través de B-post, salvo que previamente al contrato se acuerde otra forma de entrega.
Se le informará sobre los gastos de envío y entrega antes de que se confirme su compra. Si los costos de envío no se pueden calcular automáticamente, esto se mencionará y / o se enviará una estimación de los costos de envío.
Información del Producto
Proporcionamos con la mayor precisión posible información, imágenes, información oral, cotizaciones de precios sobre los productos ofertados y las principales características de los productos entregados por teléfono o correo electrónico. Matthys Wijnimport nv no se hace responsable de los consejos que haya proporcionado, errores de impresión en el sitio web o información técnica proporcionada por proveedores o fabricantes. Para cada producto se menciona la disponibilidad. La tienda online matthys-wines.be intenta proporcionar información correcta, pero puede ocurrir que los productos no se puedan entregar debido a datos de stock incorrectos no intencionados o productos que los proveedores no pueden entregar. En tal caso, Webshop Matthys-wines.be se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le ofrecerá una solución. Los productos ofrecidos por Matthys-wines.be cumplen con los estándares legales y se pueden vender en línea. Posiblemente Matthys-wines.be incluya en su sitio web enlaces a otros sitios que podrían ser interesantes o informativos para el visitante. Estos enlaces tienen un carácter exclusivamente informativo. De Webshop Matthys-wines.be no es responsable del contenido de estos sitios, ni de su uso.
Momento de reflexión y devoluciones (Ley de compra por correo).
El proyecto de ley belga sobre prácticas comerciales, información y protección del cliente del 12 de abril de 2010, establece que el comprador tiene un tiempo de reflexión de 14 días naturales para todos los productos comprados en Matthys-wines.be. Este período comienza tan pronto como usted o alguien asignado por usted haya recibido la mercancía. Durante este período, esperamos que maneje la mercancía y el material del paquete con cuidado. El derecho a cancelar la compra no es posible cuando el producto y el material del paquete ya no son originales, no están dañados ni utilizados. Cuando desee cancelar la compra, debe informarnos por teléfono o por carta dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de entrega de la mercancía. La cancelación de la compra no está sujeta a ninguna multa y no se debe dar una razón. Los productos deben devolverse sin daños, sin usar y sin abrir (en su embalaje original) a más tardar 14 días después de la entrega. La fecha de envío es la fecha de control. Toda la documentación, certificados de garantía y materiales de embalaje deben agregarse al envío de devolución, así como el número de su cuenta bancaria. El comprador paga los gastos de envío de la mercancía devuelta. Los envíos con sello o sin sello son siempre rechazados y serán devueltos al comprador. Matthys wijnimport nv devuelve el importe completo de la compra, incluidos los gastos de envío, dentro de los 30 días posteriores a la devolución de la mercancía. Si la mercancía no ha sido devuelta de acuerdo con las condiciones del derecho de cancelación, el importe de la compra incluyendo los gastos de envío, no será devuelto o no será devuelto en su totalidad. El producto, en este caso, sigue siendo de su propiedad. Si lo solicita, la mercancía se le puede devolver con el pago de los gastos de envío. Excepciones a las condiciones aquí establecidas: Cuando se fabricó o modificó un producto especialmente para usted, no se aplica el derecho a cancelar la compra dentro de los 14 días naturales. Esto también se aplica a los productos perecederos, cds, dvds, software, cd-roms u otros productos similares cuyo sello se haya roto o el empaque se haya abierto. El reembolso no es posible cuando un producto se ha desgastado o está dañado de alguna otra manera. Los bienes deben devolverse a la siguiente dirección:
Matthys Wijnimport nv Gistelsesteenweg 228 B-8200 Brujas Bélgica
Condiciones de garantía
Matthys wijnimport nv aplica las condiciones oficiales de garantía establecidas por sus proveedores. Estos son diferentes para cada marca y siempre se mencionarán cuando se realice una compra.
El tratamiento de la garantía será siempre responsabilidad de Matthys wijnimport nv excepto por los gastos de envío que el consumidor haya realizado para devolver el producto.
Fallos, defectos
El cliente está obligado a controlar minuciosamente la mercancía inmediatamente después de recibirla. Tiene que controlar si las mercancías se ajustan al acuerdo: ¿Se han entregado los productos correctos? ¿Los productos entregados cumplen con las especificaciones de calidad acordadas o, si no se hicieron especificaciones, con los estándares que se pueden esperar para el uso normal de los productos? Cuando se encuentra una falla clara y manifiesta, se debe informar a Matthys wijnimport nv dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. Una avería oculta debe notificarse dentro de los 2 días hábiles siguientes a su descubrimiento, por escrito por correo electrónico. Esto debe suceder a más tardar 2 meses después de la entrega de los productos. Los costes de devolución de los productos que no se ajusten a la descripción de la oferta correrán a cargo de Matthys wijnimport nv.
Circunstancias fuera de nuestro control
Todas estas son causas externas, anticipadas o no, y sobre las que Matthys wijnimport nv no puede ejercer ninguna influencia, pero que hacen imposible que Matthys wijnimport nv cumpla con sus compromisos. Matthys wijnimport nv tiene el derecho de apelar a "Circunstancias fuera de nuestro control" si las circunstancias que hacen que sea imposible cumplir con sus compromisos ocurren después de que Matthys wijnimport nv debería haber cumplido sus compromisos. En tal situación, se cancelan la entrega y otras obligaciones de Matthys wijnimport nv. Si este período es superior a 8 semanas, ambas partes pueden deshacer el acuerdo, sin obligación de indemnización.
Precios
Antes de liquidar la factura se le notifica el precio de la mercancía. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los costos de envío se mencionan por separado. Las ofertas son válidas siempre que los productos estén en stock. Acordar un precio con el cliente no omite el derecho de Matthys wijnimport nv a aumentar el precio.
Si un precio aumenta después de que se hizo el acuerdo, el cliente puede cancelar el acuerdo, independientemente del porcentaje del aumento.
Una oferta personal tiene una validez de 1 semana, a menos que se indique otro período en la oferta. Derechos de propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio, incluidas marcas, logotipos, dibujos, datos, nombres de productos o empresas, textos, imágenes, etc., están protegidos por derechos intelectuales y pertenecen a Matthys wijnimport nv oa terceros titulares de los derechos.
Preguntas y quejas
Las quejas y disputas deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si se acepta una queja, nuestra responsabilidad se limita al intercambio de la mercancía. La responsabilidad del vendedor se limita al monto pagado por cada pedido. Matthys wijnimport nv se ocupará de las preguntas o quejas dentro del plazo razonable de 14 días naturales.
Desacuerdos
La ley exclusivamente belga se aplica a todas las ofertas y acuerdos, sin dar efecto a ningún principio legal.
Todos los desacuerdos originados por ofertas o acuerdos realizados por Matthys wijnimport nv, se presentarán únicamente ante el Tribunal de Justicia de Brujas autorizado, a menos que una disposición legal imperativa indique otra jurisdicción como autorizada.
Limitación de responsabilidad
La información del sitio web tiene carácter general. No se ha adaptado a circunstancias personales o concretas y por tanto no puede considerarse como asesoramiento personal, profesional o legal al cliente. De Webshop Matthys-wines.be hace todo lo posible para proporcionar información correcta, precisa y actualizada. A pesar de estos esfuerzos, pueden producirse imprecisiones en la información. proporcionado en el sitio web. Si la información es inexacta o si parte de la información no está disponible en el sitio web, zal Matthys-wines.be hará todo lo posible para rectificar esto sin demora. Sin embargo, Matthys wijnimport nv no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados por la información de este sitio. Si encuentra inexactitudes en la información proporcionada por este sitio, puede comunicarse con el administrador. Los contenidos de este sitio, incluidos los enlaces, se pueden adaptar, modificar o completar sin previo aviso. De webshop Matthys-wines.be no puede garantizar el buen funcionamiento de este sitio y no se hace responsable de un mal funcionamiento, indisponibilidad temporal del sitio o de cualquier daño causado por el acceso o uso del sitio web. De Webshop Matthys-wines.be nunca se hace responsable, directa o indirectamente, de los daños causados por el uso de este sitio u otros sitios, especialmente como consecuencia de enlaces o hipervínculos, incluida toda pérdida, interrupción del trabajo, daño a los programas y otros datos del sistema informático, programas de maquinaria u otros del usuario. El sitio web puede contener hipervínculos a sitios o páginas de terceros o hacer referencia a estos de forma indirecta. Poner los enlaces a estos sitios o páginas no implica ninguna aprobación de su contenido. La tienda online Matthys-wines.be declara claramente que no tiene control sobre las características de estos sitios y nunca se hace responsable de los contenidos o características de los mismos, ni de los daños causados por su uso.