Envío de devolución

** ¿Cómo asesorar? ** Envíe un mensaje a frank@matthys-wines.be con el número de referencia del pedido y la fecha de pedido. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

** ¿Cómo empaco el pedido de devolución y dónde lo envío? ** Utilice el embalaje original. Envío a: Matthys Wijnimport - Gistelsesteenweg 228 en B-8200 BRUGGE El costo de envío corre a cargo del remitente.

** ¿Cuáles son las condiciones para devolver el pedido? ** Puede notificar su deseo de volver dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del pedido. Para recibir el reembolso, es imprescindible que el pedido se devuelva en su estado original. Si el paquete se dañó parcial o totalmente en el momento de la recepción, comuníquese con nosotros y encontraremos una solución adecuada.

** ¿En qué plazo se me reembolsará? ** Tras la recepción del paquete, transferiremos el importe en un plazo de tres días laborables. Por favor, mencione su número de cuenta IBAN.